Clientes a los que aplica: todos los clientes de Asterisco Farma que tienen FARMATIC.
Motivación: la sincronización con el software FARMATIC realmente necesita dos «conectores» funcionando en el equipo de la farmacia, uno instalado por GLINTT (empresa propietaria de FARMATIC) y otro instalado por Asterisco Farma. El conector de GLINTT exporta los datos de la base de datos a un fichero y nuestro conector (el de Asterisco Farma) sube esa información encriptada a la nube para hacer uso de ella. Ocurre que, por el motivo que sea, el conector de GLINTT no se lanza correctamente cuando se enciende el servidor y deja de hacer el volcado en el fichero, lo que provoca que la información pueda quedar obsoleta y/o desactualizada.
Solución: la solución es bien sencilla y pasa por, simplemente, ejecutar el conector de GLINTT. Para ello, la gente de GLINTT dejaría en el escritorio un enlace directo al lanzador de la aplicación. El icono y el texto serán como este:
Al pulsar en el enlace directo se debería de abrir una venta, que en muy poco tiempo cambiará de color y se pondrá en verde (significa que ha actualizado el volcado de la base de datos de catálogo):
Por último, este ejecutable se queda en segundo plano funcionando mientras no se cierre el servidor. Una forma de comprobar que está en marcha el conector es comprobando si está lanzado en segundo plano. Para ello debes buscar el icono de las dos flechas en el área de notificación (la flecha hacia arriba que hay en la barra de abajo de windows): 
Si no está ahí, es que no está activa la aplicación y debes darle al enlace directo.