Clientes a los que aplica: todos los clientes de PROMOFARMA que tienen contratado el catálogo de mayoristas.
Motivación: algunos clientes se dan cuenta de que, de vez en cuando, el feed cambia de tamaño y no saben por qué.
Lo que ocurre: una vez al mes actualizamos el catálogo de PROMOFARMA en nuestro sistema, esto es: incorporar novedades, desactivar productos desactualizados, modificar datos (de EAN, CN, PVPR, …) etc. Posteriormente actualizamos estos cambios en los catálogos de los mayoristas y posteriormente en los catálogos de los clientes. Este incoroporar novedades, quitar productos desactualizados y demás provoca un cambio en el número de productos en el feed, cambio que puede ser al alza o a la baja. Cuando es al alza ningún cliente se queja, pero sí se dan especialmente cuenta y se involucran en hacer averiguaciones cuando el cambio es a la baja. Lamentablemente, en el 99% de los casos, si finalmente hay menos productos de mayorista es o bien por que PROMOFARMA ha desactivado/eliminado muchos productos, o bien por que el mayorista ha dejado de trabajar con cierta gama de productos, o bien una mezcla de ambas posibilidades. Es decir, el cambio a la baja es natural y perfectamente plausible.